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泰州城西街道“户助户治”让社区凝聚力更强

日期:2016/9/22 21:09:55 来源:杭州搬家网 标签:CCTV 公益 陈静 经济 人气:

泰州城西街道“户助户治”让社区凝聚力更强

“户助户治”志愿者开展志愿服务活动。

海陵区城西街道江洲社区的“邻帮邻户助户治”品牌,这次又出彩了。前不久,海陵区受邀参加江苏省现代社区治理创新实验区工作推进会。会上,海陵区民政局参与了交流,汇报的主题就是“户助户治”。

其实,早在上半年,江洲社区的“户助户治”志愿服务品牌就吸引了央视关注,相关报道曾在中央电视台综合频道《晚间新闻》栏目播出。

“户助户治”到底啥意思?江洲社区党委书记唐萍说,“就是让社区居民在‘邻里相亲相爱、友善户助户治’的过程中,传递爱心,建立文明的邻里关系,让居民更好地自我管理、自我帮助、自我发展。”

小区虽老,但凝聚力强

为“户助户治”提供了温润的土壤

现在年轻人买房,要么是学区房,要么是市中心新楼盘,谁还往老小区去?

别看老小区舅舅不疼姥姥不爱的,老小区也有老小区的优势,比如大伙都是老街坊,互相之间有感情。

江洲社区地处城西,属于典型的老小区,既有优势,又有特色:小区居委会门口有一条小池塘,常有居民在此处垂钓;居委会西北侧有一个中心文化广场,每天早晚,在此健身玩耍的人海了去了。

“如果您得空到这里转转,也会被这里超高的人气感染的,个个见面点头,聊天嬉笑。”江洲社区党委书记唐萍说。

那在居民眼里,这里的民风如何淳朴呢?

杨国顺,江洲社区一名热心大爷,他在小区西大门开了间杂货铺,不少居民的电动车晚上都停在杨爹店旁的巷子里。巷子里没灯,晚上易遭贼。有心的杨爹想了个办法,特地让儿子在自家百货店门口装了两个摄像头。您还别说,这摄像头一装,果真有威慑力,打那以后,没有发生一起丢车子事件。

77岁的修鞋匠钱安发也是小区名人,他曾是泰州林机厂高级技师,儿女出息,退休工资不低,不差钱的他却发挥余热为大家修起了鞋,这一修就是16年。这些年,他没涨过一分钱,换拉链1元,钉脚掌2元。“都是老街坊,服务了他们,快乐了自己。”钱安发说。

在江洲社区,老年人占到很大的比例。用唐萍的话说,老人爱怀旧,他们对这份热土有强烈的归属感,再加上有像杨国顺和钱安发这样甘于奉献的志愿者,也为构建淳朴的民风做出了贡献。因为相亲相爱、友善互助的事儿太多了,小区和睦的氛围上去了,便为“户助户治”志愿服务品牌提供了温润的土壤。

整合资源,设立工作站

推出8项服务鼓励邻帮邻传递爱心

有了好基础,就需要有好的引导。

2015年上半年,城西街道率先在江洲社区试行设立“户助户治”工作站。

“杨国顺所在社区‘户助户治’工作站内已有100多名‘户助户治’队员,大家都是自愿加入,其中还包括我们的驻区单位和社会组织。”城西街道江洲社区党委书记唐萍介绍,工作站成员由社区两委委员、社区民警、中心户长和热心的社区居民组成,还在此基础上成立了两支户助户治服务队,其中“户助服务队”主要开展便民活动,如健康咨询、电器修理、理发修锁等,“户治服务队”则主要开展治安巡防、矛盾调处、扶危救困、法律咨询服务等,提升社区安全感和群众满意度。

每个工作站以网格为区域,中心户长为代表,社区楼道为单元,开展基础服务活动,目前共有8项便民服务内容,包括:一张邻里亲情卡,即以10户左右的楼道为单位,登记邻里亲情名册,记录相关信息,让每户居民从陌生到熟悉、由疏远到亲近;一本户助积分簿,即详细记录每户家庭在邻里户助中的事迹,作为表彰先进和累计积分的依据;一个户助户治服务信箱,即在社区居委会以及社区每个楼道设立“户助户治”服务信箱和微信号,及时收集服务信息和居民意见反馈;一个户助户治信息牌,即在有特殊人群的楼幢设立信息牌,特殊人群包括残疾人、孤寡老人、空巢独居老人等,将户助、户治队员的姓名、联系方式等进行公示,便于社区居民及时了解和掌握;一个“户助户治”文化日;一名“户助户治”区域代表;一条“户助户治”服务热线;一场“户助户治”主题活动,让每户居民都能进行接触、交流。

两年以来,办成的事一箩筐

这次作为自治创新品牌到省里交流

根据不完全统计,“户助户治”在江洲社区实行以来,社区组织开展的“户助”活动有几十场,帮居民解决的难题也有上百件。

居民杨松波的户口在江洲社区,一家人住在森南。杨松波跟着人家搞装潢,前不久,从高空中摔了下来,虽活过来了,但全身瘫痪。杨松波的妻子是黑龙江人,一直在家带孩子,丈夫出事后,家里的经济来源便没了。杨松波家的情况被上门走访的“户助户治”服务队队长王奶奶知道了,大伙非常同情,自发捐款,社区也立即帮他们办理低保,发动爱心人士伸出援手。杨松波的妻子说,她人生地不熟,是街坊邻居和社区给了她面对困难的勇气和带着瘫痪丈夫年幼儿子活下去的信心。

“老母亲一人在家,屋顶漏雨,家里都湿透了,我现在人在外地,希望社区‘户助户治’服务队能够帮帮忙,十万火急!”前不久,社区王先生拨打了他事先保存的贴在楼道口的“户助户治”服务热线。

根据王先生留的门牌号码,负责他们那一片的“户治队”志愿者赶紧上门查看。原来,王先生以前也住在江洲社区,去年,儿子考上省泰中,为方便孩子上学,他们一家买了新房搬走了,原本说好让老母亲一起走的。母亲嫌新环境不适应,便独自留下来了。这段时间,王先生出差,没空去看望母亲,妻子又忙于照料孩子,无奈之下,他向社区求助。没想到,社区第二天就派人上门核实情况,并请师傅帮忙修好了。

现在,“户助户治”不仅在城西所有社区被广泛推广,前不久,更作为海陵区社区治理创新品牌参加省里的交流会,交流会在徐州召开,全省共有8家单位进行了交流发言。(泰州晚报记者 焦霞映 通讯员 陈静 文/图)

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